特定商取引法に基づく表記

会社名

合同会社ルスルス

事業者の名称

庄司愛

事業者の所在地

郵便番号 :171-0021

住所 :東京都豊島区西池袋2丁目21−15

事業者の連絡先

電話番号 :

営業時間:10:00-19:00
定休日:土日祝

■下記地域は品質保持の都合上、ご注文をお受けできません。
東京都 :伊豆諸島(青ヶ島村、神津島村、利島村、新島村(式根島含む)、御蔵島村、三宅村)、小笠原諸島全域
鹿児島県:大島郡、鹿児島郡(三島村、十島村)、奄美市
長崎県 :対馬市
沖縄県 :八重山郡、島尻郡(北大東村、南大東村)
北海道 :利尻郡、礼文郡
その他の離島、山間部などに関しましても配送が困難な場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
離島や一部地域への配送で、別途配送料金が必要な場合や状況に応じて送料の変更がある場合はメールにてご連絡差し上げます。

■冬季の配送について
冬季は、配送中に植物が凍結する恐れがあるため 、北海道、東北地方、そのほか積雪の多い地域への配送はいたしかねる場合がございますのでご了承ください。

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。なお、別途配送料が掛かります。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金(対価)の支払方法と時期

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

後払い(コンビニ:ご請求後14日以内のお支払い):

決済手数料:300円(税込)

後払い決済「ミライバライ」規約はこちら

役務または商品の引渡時期

配送のご依頼を受けてから5日以内に発送いたします。

返品についての特約に関する事項

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

※植物という商品の特性上、枝・葉に多少の傷み・枯れや汚れなどがあります。枝・葉に多少の傷み・枯れや汚れなどは返品・交換の対象外になります。ご理解・ご了承下さいますようお願い申しあげます。

※植物の状態が明らかに悪い場合、商品到着から1週間以内にご連絡ください。ただし、管理場所・方法の間違いによる状態悪化や、1週間を経ぎている場合は対象外です。

※配達時のご不在、宅配ボックスの受取り遅れ等で植物が長期梱包され、状態が悪化してしまった場合は返品・交換の対象外です。
夏の高温多湿・冬の低温乾燥の状態で、長期倉庫での保管は植物の負担になります。お受け取り日時にご注意ください。
低温による状態の悪化については交換・返品はお受けすることができませんので、寒冷地にお住まいのお客様は、とくにご注意ください。
お住まいの地域の気温や天候など状況をご考慮いただいた上でご注文くださいますようお願い申し上げます。

■以下の条件にあてはまる場合、商品を交換いたします。
 ・植物が大きく破損していた場合
 ・鉢が破損していた場合
 ・商品がご注文と異なる場合
 ・商品到着後2日以内にメールにてご連絡いただいた場合のみ原則対応させていただきます。
 ・返品送料、再送料は店舗負担。

■交換・返品できないケース
 ・お届けから3日を過ぎた場合
 ・配達時のご不在、宅配ボックスの受取り遅れ等により、状態が悪化した場合
 ・お客様による破損・汚損
 ・お客様により剪定や植え替えなど加工された場合
 ・「アウトレット」品として販売していた商品
 ・その他、商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載がある場合

※鉢の破損で交換となった場合、ご注文商品で使用していた鉢の在庫がない場合があります。その場合、代替品での交換か返品にて対応させていただきます。
※その他、交換商品がご用意できない場合は、返金にて対応させていただきます。

■交換・返金連絡先
info@ressources.jp
メールの件名に【交換/返金希望】とご記載ください。